§01
সাধারণ পরিচিতি ও প্রযো
জ্যতা
jitbaji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "jitbaji") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitbaji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে যা আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং jitbaji-র মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন ও প্রচলিত বিধিবিধান অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
§02
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
jitbaji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বৈধ পরিচয়: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বাসস্থান: আপনাকে এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
- মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই পূর্ণ আইনি সক্ষমতা সম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের স্বার্থে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে।
- স্ব-বর্জন: আপনি যদি পূর্বে কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করে থাকেন, তাহলে সেই সময়কালে jitbaji-তে নিবন্ধন করা যাবে না।
১৮+ বয়সের জন্য: jitbaji কঠোরভাবে বয়স যাচাই করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার অংশ। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ চাওয়া হতে পারে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। jitbaji যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
§03
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার jitbaji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সক্রিয় রাখা দৃঢ়ভাবে পরামর্শযোগ্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব হিসেবে গণ্য হবে, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে উক্ত কার্যক্রম আপনার অজ্ঞাতসারে ও অনুমতি ছাড়া সম্পাদিত হয়েছে। jitbaji তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি ব্যবহারকারী যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন না করেন।
jitbaji কখনো ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের যেকোনো অনুরোধ ফিশিং প্রচেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন।
§04
ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি
jitbaji বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- সমর্থিত পেমেন্ট: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেল।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: সর্বনিম্ন ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) ডিপোজিট করা যাবে।
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: সর্বনিম্ন ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) উইথড্রয়াল করা যাবে।
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
- মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)-তে পরিচালিত হয়।
- নিজ অ্যাকাউন্ট: উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
- লেনদেন যাচাই: বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে jitbaji অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
jitbaji মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে আমরা তা স্থগিত রেখে যাচাইকরণ করার অধিকার রাখি। প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা জাল নথি প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হবে।
§05
বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি
jitbaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত থাকে যা পূরণ করার পরেই উইথড্রয়াল সম্ভব। বোনাস গ্রহণের পূর্বে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।
- একবার ব্যবহারযোগ্য: স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
- প্রমোশন পরিবর্তন: jitbaji যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বাতিল করার অধিকার রাখে।
- অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse), আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে jitbaji বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এসব অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকে।
§06
বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি
jitbaji-তে ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:
- বেটিং সিদ্ধান্ত: একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
- অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
- ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বা ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক অডস বা ভুল ফলাফলের ক্ষেত্রে jitbaji বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ ফিক্সিং: ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সর্বোচ্চ জয়: প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকে যা গেম-ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- BPL ও IPL বেটিং: বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ (IPL), T20 World Cup সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।
গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi)-এর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে jitbaji-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
§07
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
jitbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
- হ্যাকিং, স্ক্রিপ্টিং বা অটোমেটেড বট ব্যবহার করে গেম বা বেটিং সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- ম্যাচ ফিক্সিং, অভ্যন্তরীণ তথ্য বা কোনো অবৈধ সুবিধার ভিত্তিতে বেট করা।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে jitbaji অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করবে, সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করবে।
§08
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
jitbaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা মনে করি বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত — কখনো ক্ষতিকর নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও ব্যবস্থা প্রদান করি:
- ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
- টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা
থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য টাইম-আউট নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
- বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পাঠানো হবে।
- সহায়তা লিংক: জুয়া আসক্তি সম্পর্কিত পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
jitbaji শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য বিনোদন প্রদান করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন।
§09
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ
jitbaji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
- ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলমান থাকলে তা বিলম্বিত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।
§10
দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ
আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে jitbaji নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, যুদ্ধ ইত্যাদি)।
jitbaji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ নই, তবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে আমরা সদা সচেষ্ট।
jitbaji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখি।
§11
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
jitbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম নোটিশ প্রদান করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বর্তমান সংস্করণ সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া যাবে।
§12
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- সহায়তার সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
- সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পেজ দেখুন।
- দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।